AOK eröffnet neue Geschäftsstelle: Moderne Beratung in zentraler Lage am Wiesdorfer Platz

30.06.2025 // Quelle: AOK

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Die AOK Rheinland/Hamburg eröffnet am 2. Juli 2025 eine neue Geschäftsstelle am Wiesdorfer Platz 33 in Leverkusen. Die moderne Beratungsumgebung bietet zwölf Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Platz, um die Anliegen der Versicherten zu betreuen. Die großzügigen Räume ermöglichen sowohl schnelle Fragen in komfortablen Sitzecken als auch diskrete Gespräche in separaten Beratungszimmern. Regionaldirektor Frank Mäuer betont, dass die Neueröffnung Teil einer strategischen Neuausrichtung ist, die den Fokus auf die Bedürfnisse der Versicherten legt. Leverkusener Kunden profitieren von einem zeitgemäßen Service, der persönliche Beratung mit digitalen Angeboten kombiniert. Termine können online vereinbart werden, spontane Besuche sind ebenfalls möglich.

Für alle, die den persönlichen Kontakt zu ihrer Krankenkasse schätzen und Wert auf eine moderne Beratungsumgebung legen, gibt es eine wichtige Neuerung: Die AOK Rheinland/Hamburg bezieht am Mittwoch, den 2. Juli 2025, ihre neuen Räumlichkeiten am Wiesdorfer Platz 33. Damit bleibt die Gesundheitskasse für ihre Kundinnen und Kunden auch weiterhin leicht erreichbar im Herzen der Stadt präsent.

Zwölf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden sich künftig in der neuen Geschäftsstelle um die Anliegen der Versicherten kümmern. Die großzügig gestalteten Räume sind darauf ausgelegt, den unterschiedlichen Bedürfnissen der Besucher gerecht zu werden.

Mehr Komfort und Diskretion für persönliche Gespräche

Wer ein Anliegen hat, kann in der neuen AOK-Geschäftsstelle künftig zwischen verschiedenen Beratungsmöglichkeiten wählen. Für schnelle Fragen stehen komfortable Sitzecken zur Verfügung. Wenn es um detaillierte und persönliche Themen geht, die mehr Ruhe und Diskretion erfordern, können separate Beratungszimmer genutzt werden.

„Mit der neuen Geschäftsstelle in Leverkusen tragen wir den veränderten Ansprüchen unserer Kundinnen und Kunden Rechnung“, erklärt Frank Mäuer, Regionaldirektor der AOK. Man setze auf viele digitale Angebote, wolle aber gleichzeitig als verlässlicher Ansprechpartner persönlich vor Ort sein. Die neuen Räume entsprechen laut Mäuer den neuesten Beratungsstandards. Geleitet wird die Geschäftsstelle von Florian Klupp.

Teil einer neuen Strategie mit Fokus auf die Versicherten

Die Modernisierung in Leverkusen ist kein Einzelfall. Sie ist Teil einer strategischen Neuausrichtung der AOK Rheinland/Hamburg, bei der die Bedürfnisse der Versicherten noch stärker in den Mittelpunkt rücken sollen. Auch wenn die Gesundheitskasse mit rund 60 Standorten im Rheinland und in Hamburg weiterhin auf ein breites Netz an Geschäftsstellen setzt, bleibt die Präsenz vor Ort ein fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie. In den kommenden Jahren sind weitere Neueröffnungen geplant.

Für die Leverkusener Kundinnen und Kunden bedeutet das konkret: Der gewohnte Service vor Ort bleibt erhalten, wird aber in einem zeitgemäßen Umfeld angeboten. Wer Wartezeiten vermeiden möchte, kann vorab online einen Termin vereinbaren. Ein Besuch ist aber auch weiterhin spontan ohne Termin möglich.

Das Wichtigste auf einen Blick:

Was: Neueröffnung der AOK-Geschäftsstelle Leverkusen
Wo: Wiesdorfer Platz 33, Leverkusen
Wann: Ab Mittwoch, 02. Juli 2025
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8:00 – 16:00 Uhr, Donnerstag bis 18:00 Uhr
Anschriften aus dem Artikel: Wiesdorfer Platz 3, Wiesdorfer Platz 33
Straßen aus dem Artikel: Wiesdorfer Platz
Themen aus dem Artikel: MAN, AOK