Neuss ist neuer Bayer-Standort

Europa rückt enger zusammen. Dies zeigt sich nicht nur in der gemeinsamen Währung, sondern auch im Geschäftsleben: So hat der Geschäftsbereich Polyurethane der Bayer AG seine europäischen Strukturen für den Verkaufsinnendienst sowie für Planung und Logistik in einer neuen Gesellschaft, der "Bayer Polyurethane Business Service Center GmbH & Co. KG" (BSC), zusammengefasst. Das zum 1. April 2001 gegründete Unternehmen mit Sitz in Neuss ist zuständig für die Region "Europa", die sich definitionsgemäß von Russland über Zentraleuropa, den Nahen und Mittleren Osten bis nach Südafrika erstreckt.

"Fehler, die durch zu viele Schnittstellen entstehen können, werden vermieden, und wir verbessern die Kommunikation mit dem Kunden durch eine höhere Qualität der Information und eine deutlich kürzere Reaktionsgeschwindigkeit", erläutert Reiner Schneider, Geschäftsführer der BSC Europe, die Vorteile der neuen Strukturen für die Kunden. Derzeit zählt das Unternehmen rund 70 Mitarbeiter; bis Herbst wird diese Zahl auf 120 anwachsen. Dann ist das Center in Neuss Heimat für Mitarbeiter aus ganz Europa. "Unser Büro ist ein 'little Europe', in dem alle Sprachen aus den Regionen zu hören sind", so Schneider. Die Mitarbeiter im Service-Center arbeiten weiterhin eng zusammen mit dem Vertriebspersonal in den betreuten Länden und mit den Kundendiensttechnikern, die vor Ort die Kunden betreuen und beraten.

Europäisches Business Service Center ist Vorreiter
Das in Neuss erstmals umgesetzte Konzept der regionalen Business Service Centers soll innerhalb des Geschäftsbereichs Polyurethane der Bayer AG später auch in anderen Regionen verwirklicht werden. Die weltweiten Produktströme werden dabei von einer Instanz mit globalem Überblick koordiniert. Die regionalen Service Centers übernehmen die operative Verantwortung für hohe Liefersicherheit und eine effiziente, schnelle Logistik bis in entlegene Landesteile. Durch die Zusammenfassung des Aufgabenspektrums mehrerer Länder an einem Ort entsteht ein hohes Maß an Transparenz und Kontrolle der Prozessketten. Dies kommt letztendlich den Kunden weltweit zu Gute.

Sieben Polyurethan-Produktionsstandorte in Europa
Der Bayer-Geschäftsbereich Polyurethane - mit Sitz in Leverkusen - ist der weltweit führende Rohstoff- und Systemhersteller auf diesem Gebiet. Polyurethane sind ein Kerngeschäft von Bayer. Das weltweite Produktionsvolumen lag im vergangenen Jahr bei 1,81 Millionen Tonnen, davon rund eine Million Tonnen in der vom Business Service Center betreuten Region "Europa". Produziert wird an 26 Standorten rund um die Welt, darunter sind sieben Werke in Europa, u.a. in Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Der Geschäftsbereich Polyurethane mit seinen rund 5.500 Mitarbeitern erzielte im Jahr 2000 einen Umsatz von weltweit 3,132 Milliarden Euro, davon rd. 1,5 Mrd. Euro in der Region "Europa".

Bei Bayer stand die Wiege der Polyurethane: Otto Bayer und seine Mitarbeiter erfanden diese Kunststoffe im Jahr 1937. Heute sind Polyurethane in nahezu allen Lebensbereichen anzutreffen: Schaumstoff in Matratzen, Isolierplatten für Kühlschranke, Schuhsohlen, Inliner, Kfz-Instrumentafeln und Hartschaum-Dämmplatten im Baubereich sind ebenso aus dem kurz "PUR" genannten Kunststoff gemacht wie Auto-Karosserieteile oder Kunststoff-Sitzmöbel. Selbst der Shinkansen, der japanische Hochgeschwindigkeitszug, fährt auf glasfaserverstärkten Bahnschwellen aus Polyurethan von Bayer.