Schnellere Termine zur Führerscheinabholung per E-Mail

Um Bürgern die schnellstmögliche Abholung ihres Führerscheins nach bestandener Fahrprüfung zu garantieren und dem hohen Andrang im Online-Terminkalender zu begegnen, werden Termine zur Abholung von Führerscheinen, Bescheinigungen für das Begleitete Fahren ab 17 und Fahrerkarten ab dem 16.11.2020 ausschließlich über das bekannte Mailpostfach Termine-Fuehrerscheinstelle@stadt.leverkusen.de vergeben. Alternativ können Anfragen weiterhin über das Bürgertelefon aufgenommen und intern weitergeleitet werden. Ziel ist es, alle Abholungen bereits für den auf die Anfrage folgenden Werktag zu terminieren. Wenn bereits ein vorläufiges Dokument ausgestellt wurde, wird kein Termin vergeben. Stattdessen wird der Kartenführerschein wie bisher per Post übersandt. Durch personelle Aufstockungen und die Erweiterung der Publikumszeiten hat sich die Situation der Terminvergabe soweit entspannt, dass sukzessive weitere Maßnahmen zur Verbesserung des Bürgerservices vorgenommen werden können. Einzig für den Umtausch von Papier- gegen Kartenführerscheine kommt es bei Mailanfragen regelmäßig zu längeren Vorlaufzeiten, da diese Dienstleistung vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie die geringste Brisanz besitzt.